ما هي خدمة منصة مساند التي يقدمها مكتب شمس المملكة؟
منصة مساند هي البوابة الرسمية لاستقدام ودعم العمالة المنزلية في المملكة: من طلب العامل حتى وصوله، وكل ما بعد ذلك من إجازات وتأشيرات وتسويات. طلبات مساند حساسة للمواعيد وتوقيتات السداد، وأي تأخير يعيد الطلب لبدايته.
لمن تصلح هذه الخدمة؟
نخدم الأسر الراغبة في استقدام عمالة منزلية، وأصحاب العمالة القائمين الذين يحتاجون إجازات أو تأشيرات أو تسوية أوضاع، والمقيمين الراغبين في خدمات تمديد الزيارات.
ماذا تشمل الخدمة بالتفصيل؟
- طلب استقدام عمالة منزلية جديد ومتابعة الطلب
- متابعة حالة الطلب والسندات العقارية للعاملين
- إصدار تأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائي
- تمديد زيارة عائلية ومعقب تمديد زيارة عائلية
- تسوية أوضاع العمالة المنزلية المتعثرة
- معالجة البلاغات وحقوق الطرفين النظامية
المستندات المطلوبة
- الهوية الوطنية أو الإقامة لمقدم الطلب
- تفاصيل العامل (إن كان موجودًا)
- المستندات المتعلقة بالطلب الجديد حسب نوعه
خطوات إنجاز الخدمة معنا
- راسلنا عبر الواتساب مع تفاصيل طلبك
- نوضح المسار الأمثل والمتطلبات والمدة والأجر
- نقدم الطلب ونتابعه يوميًا حتى اكتماله
- نوافيك بالمخرجات الرسمية فور صدورها
الأسئلة الشائعة حول منصة مساند
كم تستغرق الاستقدام عبر مساند؟
يتوقف على دولة المنشأ وتوفر العمالة. نتابع طلبك أولًا بأول ونخبرك بأي تحديث فور ظهوره.
أريد تمديد زيارة عائلية لأقاربي — تساعدوني؟
نعم، ننجز التمديد إلكترونيًا خلال وقت قصير قبل انتهاء صلاحية الزيارة.
عاملي انتهت إقامته وأريد تسوية وضعه — ماذا أفعل؟
راسلنا فورًا؛ ندرس حالتك ونرشدك للمسار النظامي الأنسب (تجديد، خروج نهائي، أو تسوية بلاغ).
ابدأ الآن
راسلنا عبر الواتساب مع تفاصيل طلبك وستجد المسار الأمثل والمتطلبات فورًا.